Política de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026 (cuentas de usuario).
Quién es el responsable
Alex Marcé Oliu, con NIF 42285948B y domicilio en Palamós (Girona), España. Contacto: hola@mycarwise.com.
Tu cuenta y los datos de tu coche
Puedes usar Carwise como invitado, sin cuenta: en ese caso tus datos se guardan solo en tu dispositivo, en el almacenamiento local del navegador. Para guardar un vehículo propio necesitas crear una cuenta, así no pierdes tu coche y puedes abrirlo desde otro móvil u ordenador.
Al crear una cuenta guardamos:
- tu email y tu contraseña, esta última solo en forma de huella cifrada (hash) que no permite conocerla,
- los datos que metes en la app: vehículos, repostajes, gastos, revisiones, avisos y viajes, que se copian en nuestro servidor para sincronizarlos entre tus dispositivos,
- la fecha de alta y de último acceso,
- y, si venías de una campaña, sus etiquetas (utm_source, utm_medium y utm_campaign).
La base legal es la ejecución del servicio que pides al crear la cuenta (artículo 6.1.b del RGPD). No verificamos el email al registrarte. Conservamos los datos mientras tengas la cuenta. Puedes borrarla tú mismo en cualquier momento desde la pantalla Garaje (con tu contraseña) y eliminamos de inmediato tu cuenta, tus sesiones y todo tu garaje del servidor.
Si olvidas la contraseña, de momento no hay recuperación automática: escríbenos a hola@mycarwise.com.
Novedades y ofertas por email (opcional)
Al crear la cuenta puedes marcar, si quieres, una casilla (desmarcada por defecto) para recibir novedades y ofertas de Carwise. Es independiente de la cuenta: guardamos tu elección, la fecha y el texto que aceptaste. La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y puedes retirarlo cuando quieras desde la pantalla Garaje o escribiendo a hola@mycarwise.com. Si no marcas la casilla, solo usamos tu email para gestionar tu cuenta y avisarte de cambios importantes del servicio.
Tu email cuando te apuntas a la lista Pro
Si dejas tu email para que te avisemos de una función Pro, guardamos:
- tu email,
- la función que te interesó,
- la fecha y el texto de consentimiento que aceptaste,
- y, si venías de una campaña, sus etiquetas (utm_source, utm_medium y utm_campaign).
Los usamos para avisarte del lanzamiento de esa función y enviarte el código de descuento del 60 % en el plan Pro. La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a hola@mycarwise.com, y borraremos tus datos.
Conservamos el email hasta que retires el consentimiento o durante un máximo de 24 meses desde que te apuntaste. Pasado ese plazo lo eliminamos, salvo que antes hayas vuelto a interactuar con nosotros. No usamos tu email para otra cosa distinta y no lo vendemos ni lo cedemos a terceros para sus fines.
Tu ubicación en Gasolineras
La pantalla Gasolineras puede usar tu ubicación para ordenar las estaciones por cercanía. Solo ocurre si pulsas el botón de ubicación y aceptas el permiso que te pide el navegador, y puedes retirarlo cuando quieras desde los ajustes del navegador. Las coordenadas se envían a nuestro servidor únicamente para buscar las gasolineras cercanas en los datos del Ministerio. No las guardamos ni las asociamos a ti. Al pulsar Cómo llegar, abrimos Google Maps con tu posición y el destino; a partir de ahí, rige la política de privacidad de Google.
Estadísticas y cookies
Contamos visitas, páginas vistas y clics en botones con Umami, una herramienta de analítica que no usa cookies ni crea un perfil identificable de ti, y con un contador propio que no guarda tu IP ni identificadores. Los resultados son agregados. Si llegas desde un enlace con etiquetas utm, registramos de qué campaña vienes.
Si tienes una cuenta, usamos una única cookie técnica de sesión (cw_session), imprescindible para mantenerte conectado: es HttpOnly, caduca a los 60 días o al cerrar sesión y no sirve para publicidad ni seguimiento, por lo que no requiere consentimiento. Además, la app guarda tus datos y preferencias en el almacenamiento local del navegador porque es imprescindible para que funcione. Umami no usa cookies.
Por seguridad, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar direcciones IP en sus registros técnicos, y nuestro servidor las usa un instante en memoria para limitar el abuso. No las guardamos de forma permanente.
Quién trata tus datos por nuestra cuenta
- Railway Corporation (EE. UU.): alojamiento del servidor y de la base de datos con las cuentas, los emails y los datos de tu garaje. El servidor está en California, EE. UU.
- Cloudflare, Inc. (EE. UU.): registro del dominio y servicio DNS.
- Umami Software, Inc. (Umami Cloud, región UE): estadísticas de visitas.
Tu email y tus datos de cuenta se guardan, por tanto, en un servidor fuera del Espacio Económico Europeo. Esa transferencia internacional se ampara en las garantías que ofrece el proveedor, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en el email de contacto.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@mycarwise.com. Contestamos en un máximo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
Carwise no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos ha dejado su email, escríbenos y lo borramos.
Precios de carburantes
Los precios de gasolineras proceden de los datos abiertos del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. Los declaran las propias estaciones y pueden no coincidir con el precio en el surtidor.
Cambios en esta política
Si la actualizamos de forma importante, cambiaremos la fecha de arriba y, si afecta a tu email, te lo avisaremos.